Betrieb · Auftragsabläufe
Kein Auftrag bleibt mehr irgendwo hängen.
Nach der Zusage passiert tagelang nichts. Das Material ist zu spät bestellt, die Rechnung wird nach der Abnahme vergessen. Wo was steht, weiß nur der Chef. Macher OS führt jeden Auftrag Schritt für Schritt. Jeder Schritt hat einen Zuständigen und eine Frist. Ist etwas erledigt, geht es von selbst weiter.
- Kostenlos starten
- Keine Kreditkarte nötig
- In wenigen Minuten eingerichtet
Wo stehen die Aufträge?
laufende Aufträge
Als Nächstes
Das Problem
Der Ablauf steht im Kopf – und der Kopf ist auf der Baustelle.
Nach der Zusage passiert nichts
Der Kunde hat unterschrieben. Das Büro denkt, der Chef bestellt. Der Chef denkt, das Büro macht es. Eine Woche später fehlt das Material.
„Beauftragt“ sagt zu wenig
Ist das Gerüst bestellt? Ist die Anlage beim Netzbetreiber angemeldet? Der Status in der Liste verrät es nicht.
Die Rechnung nach der Abnahme
Die Arbeit ist fertig und abgenommen. Die Rechnung wird trotzdem erst Wochen später geschrieben – weil keiner daran erinnert.
Status von Hand gepflegt
Wer muss wann was umstellen? Im Alltag vergisst man es. Die Liste stimmt nicht mehr, und keiner verlässt sich darauf.
So löst Macher OS es
Feste Schritte, klare Zuständige, Erinnerung zur rechten Zeit.
Du startest mit Abläufen aus der Vorlage für dein Gewerk: für Projekte mit Angebot, für Kundendienst, Wartung und Reklamation. Jeder Schritt sagt, wer sich kümmert und bis wann. Macher erkennt an den Daten, wann ein Schritt erledigt ist – zum Beispiel, wenn das Angebot verschickt oder der Termin eingeplant ist.
- Abläufe je Auftragsart, passend zu deinem Gewerk
- Zuständiger und Frist für jeden Schritt
- Schritt wechselt von selbst, wenn die Daten es zeigen
- Schritte anpassen und jederzeit auf die Vorlage zurücksetzen
Dachsanierung Kröger
Ablauf: Projekt mit Angebot
- Aktueller Schritt
- Gerüst bestellen
- Seit
- 4 Tagen
- Zuständig
- Jana (Büro)
- Danach
- Material bestellen
- Als Nächstes
- Gerüst beim Gerüstbauer bestellen
So läuft es ab
Auftragsabläufe in 4 Schritten.
- 01
Ablauf aus der Vorlage
Du wählst beim Start dein Gewerk. Die passenden Abläufe sind sofort da – ohne Einrichten.
- 02
Auftrag kommt rein
Je nach Auftragsart gilt der passende Ablauf. Am Auftrag siehst du, wo er steht und was als Nächstes kommt.
- 03
Macher geht mit
Angebot verschickt, Termin eingeplant, Rechnung raus: Der Schritt wechselt von selbst. Den Rest hakst du mit „Erledigt“ ab.
- 04
Frist verpasst? Erinnerung
Liegt ein Schritt zu lange, bekommt der Zuständige einen Hinweis – nicht das ganze Team.
Automatisch erledigt
Das übernimmt Macher für dich.
Du legst die Regeln fest. Was nach außen geht oder Geld kostet, gibst du frei.
Alles, was Macher erledigt- Macher stellt nach der Zusage auf „Vorbereitung“ und fragt nach dem Materialbedarf
- Macher schaltet weiter, wenn Angebot verschickt, Material da oder Termin eingeplant ist
- Macher stellt nach der unterschriebenen Abnahme auf „Rechnung“
- Macher schließt den Auftrag ab, wenn alles bezahlt ist
- Macher erinnert den Zuständigen, wenn eine Frist überschritten ist
- Macher schreibt jeden Schrittwechsel in den Verlauf des Auftrags
Braucht dich · Frist überschritten
Dachsanierung Kröger
Gerüst bestellen
Auf Handy und Computer
Auf der Baustelle und im Büro.
Alle sehen denselben Stand – jeder nur das, was er für seine Arbeit braucht.
Auf dem Handy
- Sehen, wo ein Auftrag gerade steht
- Schritt mit „Erledigt“ abhaken
- Erinnerung, wenn dein Schritt fällig ist
Am Computer
- Abläufe je Auftragsart ansehen und anpassen
- Zuständige und Fristen für jeden Schritt festlegen
- Auf die Vorlage deines Gewerks zurücksetzen
Gewerke
Für diese Gewerke besonders wichtig.
Macher OS richtet die Funktion passend zu deinem Gewerk ein – mit den Begriffen und Vorlagen, die du kennst.
- DachdeckerGerüst bestellen ist ein eigener Schritt mit Frist – bevor der erste Tag auf dem Dach geplant ist.
- SHK / Sanitär & Heizung„Material bestellen“ und „Material da“ stehen vor der Einplanung. Kein Einsatz ohne Ware.
- Elektro & EnergieBei Solar steht die Anmeldung beim Netzbetreiber als Schritt im Ablauf – mit Zuständigem und Frist.
Aus der Praxis
So arbeiten andere Betriebe.
Beispiel: Wie ein Dachdecker dafür sorgt, dass Gerüst und Material stehen, bevor die Kolonne anrückt.
Die Kundenstory ist ein Beispiel und zeigt, wie ein Betrieb mit Macher OS arbeiten kann.
Häufige Fragen zu Auftragsabläufe
Muss ich die Abläufe selbst einrichten?
Nein. Du startest mit den Abläufen aus der Vorlage für dein Gewerk. Wenn du willst, änderst du Schritte, Zuständige und Fristen später.
Kann ich eigene Schritte hinzufügen?
Ja. Unter Betrieb › Einstellungen › Auftragsabläufe fügst du Schritte hinzu, benennst sie um oder löschst sie. Mit „Auf Vorlage zurücksetzen“ kommst du jederzeit zurück zum Standard.
Laufen Kundendienst und Baustelle gleich ab?
Nein. Ein Kundendienst kommt ohne Besichtigung und Angebot aus, eine Wartung startet mit „Wartung fällig“. Jede Auftragsart hat ihren eigenen Ablauf.
Wer bekommt die Erinnerungen?
Der Zuständige des Schritts – zum Beispiel das Büro, der Verantwortliche des Auftrags oder der eingeplante Monteur. Nicht alle auf einmal.
Verwandte Funktionen
Hängt alles zusammen.
Aufträge
Der Auftrag als Mitte: Termine, Leute, Material, Fotos, Stunden und Rechnung hängen daran.
Aufgaben
Zurufe und Kleinkram festhalten, verteilen und abhaken – am Auftrag oder einfach so.
Macher erledigt automatisch
Anrufe, Termine, Angebote, Rechnungen, Erinnerungen: Was sich wiederholt, übernimmt Macher.
Jetzt starten
Weniger Büro. Mehr Handwerk.
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