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MACHER OSvon Mission Mittelstand

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Macher erledigt

Macher erledigt die Büroarbeit. Du machst das Handwerk.

Anrufe, Termine, Angebote, Rechnungen, Erinnerungen – die Büroarbeit läuft neben der Baustelle her und bleibt abends liegen. Macher übernimmt, was sich wiederholt: nimmt Anrufe an, stimmt Termine ab, bereitet Angebote und Rechnungen vor und bleibt an offenen Zahlungen dran. Was wichtig ist, gibst du frei.

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Was Macher übernimmt

Zehn Aufgaben, die du nicht mehr selbst machen musst.

Jede davon kannst du einzeln einschalten – oder erst einmal nur Vorschläge bekommen.

Vorher und nachher

So sieht der Alltag mit Macher aus.

  1. 01Anrufe aufnehmen

    Zur Funktion Telefon & Empfang

    Vorher

    Anruf verpasst, auf der Mailbox ein halber Satz. Abends wartet ein Stapel Rückrufe.

    Mit Macher

    Macher geht ran, fragt das Anliegen ab und legt dir eine Notiz mit Rückrufwunsch an.

    Du entscheidest

    wann Macher rangeht und was er fragt

  2. 02Anfragen erfassen

    Zur Funktion Anfragen

    Vorher

    Mails und Zettel abtippen, fehlenden Angaben hinterhertelefonieren.

    Mit Macher

    Jede Anfrage wird angelegt, der Kunde erkannt, fehlende Fotos und Adresse werden nachgefragt.

    Du entscheidest

    welche Anfragen du annimmst

  3. 03Termine abstimmen

    Zur Funktion Kalender & Terminbuchung

    Vorher

    Drei Anrufe pro Termin. Und dann vergisst der Kunde ihn trotzdem.

    Mit Macher

    Der Kunde bucht aus passenden Zeiten und bekommt Bestätigung und Erinnerung am Vortag.

    Du entscheidest

    welche Zeiten buchbar sind

  4. 04Angebote vorbereiten

    Zur Funktion Angebote

    Vorher

    Abends Positionen zusammensuchen und Preise nachschlagen.

    Mit Macher

    Das Angebot aus Anfrage, Aufmaß und deinen Vorlagen liegt fertig zum Prüfen bereit.

    Du entscheidest

    Preis und Inhalt – kein Angebot geht ohne dich raus

  5. 05Aufträge einplanen

    Zur Funktion Einsatzplanung

    Vorher

    Abends die Plantafel umstecken, morgens wegen einer Krankmeldung alles umwerfen.

    Mit Macher

    Vorschlag mit passenden Leuten, Fahrzeug und Material – und Ersatz, wenn jemand ausfällt.

    Du entscheidest

    bestätigen oder umschieben

  6. 06Kunden informieren

    Zur Funktion Aufträge

    Vorher

    „Wann kommen Sie denn?“ Kunden rufen an, weil ihnen keiner Bescheid gesagt hat.

    Mit Macher

    Der Kunde bekommt eine Nachricht: Termin bestätigt, Team unterwegs, Arbeit fertig.

    Du entscheidest

    welche Nachrichten rausgehen und in welchem Ton

  7. 07Fehlendes Material erkennen

    Zur Funktion Material

    Vorher

    Auf der Baustelle merken, dass etwas fehlt. Eine Stunde zum Großhändler und zurück.

    Mit Macher

    Drei Tage vor dem Start kommt die Meldung, was fehlt – mit fertigem Bestellvorschlag.

    Du entscheidest

    ob und wo bestellt wird

  8. 08Rechnungen vorbereiten

    Zur Funktion Rechnungen

    Vorher

    Samstags Stundenzettel abtippen. Zusatzarbeiten gehen dabei unter.

    Mit Macher

    Nach der Abnahme liegt die Rechnung mit Stunden, Material und Zusatzarbeiten als Entwurf bereit.

    Du entscheidest

    prüfen und freigeben

  9. 09Offene Zahlungen verfolgen

    Zur Funktion Zahlungen

    Vorher

    Kontoauszug neben die Rechnungsliste legen. Die Mahnung schieben, weil sie unangenehm ist.

    Mit Macher

    Zahlungen werden zugeordnet, nach der Frist geht eine freundliche Erinnerung raus.

    Du entscheidest

    Mahnungen gibst nur du frei

  10. 10Mitarbeiter an Schulungen erinnern

    Zur Funktion Schulungen

    Vorher

    Fristen stehen im Ordner. Die Unterweisung fällt erst auf, wenn jemand fragt.

    Mit Macher

    Jeder wird rechtzeitig erinnert, die Bestätigung mit Unterschrift landet in der App.

    Du entscheidest

    welche Schulungen für wen gelten

Ein Tag mit Macher

Dienstag in einem Elektrobetrieb.

Ein ausgedachter, aber typischer Tag: Was passiert, und was Macher davon übernimmt.

  1. 06:40

    Tom meldet sich krank. Macher zeigt drei betroffene Einsätze und schlägt Ersatz vor.

  2. 07:15

    Du bestätigst vom Handy. Kunden mit geändertem Team bekommen eine Nachricht.

  3. 09:30

    Zwei Anrufe, während das Büro telefoniert. Macher nimmt beide an und legt Notizen an.

  4. 12:05

    Neue Anfrage übers Webformular. Fotos fehlen – Macher fragt beim Kunden nach.

  5. 15:46

    Fr. Lindner unterschreibt die Abnahme. Die Rechnung liegt als Entwurf bereit.

  6. 17:00

    Für Montag fehlt die Duschrinne. Die Bestellung ist vorbereitet, du gibst sie frei.

  7. 19:30

    Du bist zu Hause. Der Küchentisch bleibt frei.

So arbeitet Macher

Automatisch heißt nicht: ohne dich.

Macher arbeitet nach deinen Regeln. Du kannst jederzeit sehen, was passiert ist, und alles ändern.

  • Macher schlägt vor. Du entscheidest.

    Alles, was Geld kostet oder nach außen geht, gibst du frei – so lange du willst.

  • Du bestimmst, wie viel.

    Für jede Aufgabe stellst du ein: aus, nur vorschlagen oder selbst erledigen.

  • Alles nachvollziehbar.

    Jede Aktion von Macher steht im Verlauf: was, wann und warum.

  • Ehrlich zu deinen Kunden.

    Am Telefon und in Nachrichten sagt Macher offen, dass er der digitale Assistent deines Betriebs ist.

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Aus der Praxis

So arbeiten andere Betriebe.

Wie ein Elektrobetrieb die Büroarbeit Schritt für Schritt an Macher abgibt.

BeispielSymbolbild

Elektro · 14 Mitarbeiter · Hannover

Elektro Brandt

Stunden und Material kommen direkt vom Handy

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Häufige Fragen zu Macher

Macht Macher auch Fehler?

Macher kann sich irren – wie jeder. Deshalb gibst du alles frei, was nach außen geht oder Geld betrifft. Alles, was Macher getan hat, kannst du im Verlauf nachlesen.

Muss ich alles automatisch erledigen lassen?

Nein. Für jede Aufgabe entscheidest du: aus, nur vorschlagen oder selbst erledigen. Viele starten mit Vorschlägen und geben später mehr ab.

Ist Macher eine künstliche Intelligenz?

Macher nutzt moderne Sprach- und Planungstechnik, damit er Anrufe versteht, Texte schreibt und Pläne vorschlägt. Für dich zählt: Er erledigt Büroarbeit – und du behältst die Kontrolle.

Wie lernt Macher meinen Betrieb kennen?

Beim Start sagst du, welcher Betrieb du bist. Macher liest Gewerk und Leistungen von deiner Website oder nimmt die Vorlage deines Gewerks. Dazu kommen deine Vorlagen, Preise und Regeln. Daraus weiß Macher, wie bei dir gearbeitet wird.

Verwandte Funktionen

Hier arbeitet Macher am meisten mit.

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