Fallstudie SHK Beispiel
Haustechnik Yılmaz: Wartungen planen sich jetzt fast von selbst.
Ein SHK-Betrieb mit vielen Wartungsverträgen plant Wartungen, Notdienst und Bad-Baustellen in einem System.
Symbolbild. Beispielbetrieb, keine echte Firma.
Beispielgeschichte – zeigt, wie ein typischer Betrieb mit Macher OS arbeitet. Echte Kundenstories folgen.
Der Betrieb
Wer ist das?
Haustechnik Yılmaz kümmert sich um Heizungen, Bäder und Wärmepumpen. Dazu kommen viele Wartungsverträge, die jedes Jahr wiederkommen. Zwei Leute im Büro halten alles zusammen.
Vorher
Was war das Problem?
- Wartungstermine standen in einer Excel-Liste, die nur eine Person verstand.
- Bei Notdiensten wusste keiner genau, wer gerade wo ist.
- Ersatzteile fehlten oft erst beim Kunden vor Ort.
Warum Macher OS?
Einfach starten, ohne Berater.
Der Betrieb brauchte Wartung, Kundendienst und Baustellen in einem Plan – und eine App, die auch Monteure gern benutzen.
Einrichtung
So ging der Start.
- 01Gewerk SHK gewählt, Wartung und Kundendienst als Hauptarbeitsweise angegeben.
- 02Wartungsverträge mit Intervall übernommen.
- 03Qualifikationen wie Gas- und Kältetechnik bei den Mitarbeitern hinterlegt.
Nutzung
Diese Funktionen nutzt der Betrieb im Alltag.
Jeder sieht nur, was er für seine Arbeit braucht – im Büro und auf der Baustelle.
- EinsatzplanungFällige Wartungen erscheinen von selbst im Plan – mit passendem Monteur.
- QualifikationenMacher plant nur Leute ein, die die nötige Qualifikation haben.
- MaterialVor dem Termin ist klar, ob die Teile im Wagen oder im Lager sind.
- Fotos & DokumentationWartungsprotokoll und Fotos entstehen direkt beim Kunden.
Ergebnis
Wartungen planen sich jetzt fast von selbst.
- Wartungen werden nicht mehr vergessen, sondern rechtzeitig eingeplant.
- Bei Notdiensten sieht das Büro sofort, wer frei und in der Nähe ist.
- Weniger Fahrten zum Großhändler, weil fehlendes Material früher auffällt.
Beschreibung eines typischen Ablaufs – keine gemessenen Werte.
„Die Wartungen tauchen einfach im Plan auf. Ich muss nur noch bestätigen.“
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