Aufträge · Wartung & Service
Die Wartung meldet sich, bevor der Kunde anruft.
Wann welche Heizung, welcher Zählerschrank oder welches Flachdach dran ist, steht in einer Tabelle, am Wandkalender oder nur im Kopf. Oft merkst du es erst, wenn die Anlage steht. Macher OS kennt die Fälligkeit jeder Anlage. Wochen vorher liegt der Wartungsauftrag bereit – mit Prüfpunkten, Terminvorschlag und Nachricht an den Kunden.
- Kostenlos starten
- Keine Kreditkarte nötig
- In wenigen Minuten eingerichtet
Wartung & Service
Was fällig ist
Fällig
Das Problem
Wartungen hängen am Gedächtnis – und das hat viel zu tun.
Der Kunde ruft zuerst an
Die Heizung war im Herbst dran. Keiner hat dran gedacht. Im Januar ruft der Kunde an, weil es kalt ist – und ist zu Recht sauer.
Zweimal hinfahren, obwohl einmal reicht
Im selben Keller stehen Heizung und Speicher. Beide werden einzeln gewartet, an zwei Tagen. Das kostet Fahrt und Zeit.
Nach der Wartung reißt die Kette
Die Wartung ist gemacht. Aber keiner trägt das nächste Datum ein. Ein Jahr später fällt die Anlage durchs Raster.
Vor Ort fehlt der Plan
Der Monteur steht vor einer Anlage, die er selten sieht. Was war noch alles zu prüfen? Der Zettel liegt im Büro.
So löst Macher OS es
Jede Anlage weiß, wann sie dran ist.
An jeder Anlage steht, wann die letzte Wartung war und wann die nächste fällig ist. Macher legt rechtzeitig vorher den Wartungsauftrag an, fasst Anlagen am selben Ort zusammen und setzt die passenden Prüfpunkte als Aufgaben. Ist die Wartung fertig, rechnet Macher die nächste aus.
- Übersicht: überfällig, diese Woche, diesen Monat
- Wartungsauftrag Wochen vorher – den Vorlauf stellst du ein
- Prüfpunkte je Anlagentyp zum Abhaken am Handy
- Nach dem Abschluss steht die nächste Wartung automatisch drin
Wartung Gasheizung und Warmwasserspeicher
Familie Wendt · Birkenweg 8, Dortmund
- Fällig
- 28. Oktober
- Anlagen
- 2 am selben Ort
- Prüfpunkte
- 9 Aufgaben, 0 erledigt
- Termin
- Mo, 27.10. · 8:00 Uhr · Mehmet
- Nächster Schritt
- Kunde informieren
So läuft es ab
Wartung & Service in 4 Schritten.
- 01
Anlage mit Intervall erfassen
Typ, Ort und Wartungsintervall eintragen. Dazu, wann zuletzt gewartet wurde. Mehr braucht es nicht.
- 02
Macher legt den Auftrag an
Ein paar Wochen vor dem Termin steht der Wartungsauftrag bereit. Anlagen am selben Ort landen im selben Auftrag.
- 03
Termin und Kunde
Du holst dir einen Terminvorschlag aus der Planung. Die Nachricht an den Kunden ist vorbereitet – du gibst sie frei.
- 04
Abhaken und abschließen
Der Monteur hakt die Prüfpunkte am Handy ab. Ist der Auftrag fertig, trägt Macher die nächste Wartung ein.
Automatisch erledigt
Das übernimmt Macher für dich.
Du legst die Regeln fest. Was nach außen geht oder Geld kostet, gibst du frei.
Alles, was Macher erledigt- Macher legt Wartungsaufträge rechtzeitig vor der Fälligkeit an
- Macher bündelt Anlagen am selben Ort in einem Auftrag
- Macher setzt Prüfpunkte je Anlagentyp als Aufgaben
- Macher bereitet die Nachricht an den Kunden zur Freigabe vor
- Macher trägt nach dem Abschluss letzte und nächste Wartung ein
- Macher schließt Wartungen aus einem Servicevertrag ohne Rechnung ab
Wartung · heute 8:00
Gasheizung Familie Wendt
Birkenweg 8 · Keller
Auf Handy und Computer
Auf der Baustelle und im Büro.
Alle sehen denselben Stand – jeder nur das, was er für seine Arbeit braucht.
Auf dem Handy
- Prüfpunkte direkt an der Anlage abhaken
- Daten der Anlage vor Ort nachsehen
- Auftrag fertig melden – der Rest läuft von selbst
Am Computer
- Übersicht aller fälligen und überfälligen Wartungen
- Vorlauf in Wochen einstellen
- Termin vorschlagen lassen und Kundennachricht freigeben
Gewerke
Für diese Gewerke besonders wichtig.
Macher OS richtet die Funktion passend zu deinem Gewerk ein – mit den Begriffen und Vorlagen, die du kennst.
- SHK / Sanitär & HeizungHeizung, Wärmepumpe, Speicher: Die Herbstwartungen stehen rechtzeitig als Aufträge bereit.
- ElektrikerZählerschrank, Wallbox, PV-Anlage – mit eigenen Prüfpunkten für jeden Anlagentyp.
- DachdeckerFlachdach, Dachrinne, Blitzschutz: Die jährliche Kontrolle meldet sich von selbst.
Aus der Praxis
So arbeiten andere Betriebe.
Beispiel: Wie ein SHK-Betrieb seine Herbstwartungen nicht mehr aus der Tabelle zusammensucht.
Die Kundenstory ist ein Beispiel und zeigt, wie ein Betrieb mit Macher OS arbeiten kann.
Häufige Fragen zu Wartung & Service
Wie weit im Voraus legt Macher den Wartungsauftrag an?
Das stellst du ein – in Wochen vor der Fälligkeit. Am Anfang sind es vier Wochen. Wer im Herbst viel zu tun hat, stellt den Vorlauf länger.
Was passiert, wenn bei einer Anlage kein Datum eingetragen ist?
Ohne Fälligkeit kann Macher nichts anlegen. Trag Intervall und letzte Wartung an der Anlage nach – dann rechnet Macher die nächste aus.
Bekommt der Kunde automatisch eine Nachricht?
Nein, nicht ohne dich. Macher bereitet die Nachricht mit dem Termin vor. Du prüfst sie und gibst sie frei. Dann geht sie per Mail oder SMS raus.
Muss ich für die Prüfpunkte eigene Listen anlegen?
Für viele Anlagentypen sind kurze Prüfpunkte schon da, etwa für Gasheizung, Wärmepumpe oder Zählerschrank. Ein ausführliches Prüfprotokoll legst du über Checklisten und Berichte an.
Verwandte Funktionen
Hängt alles zusammen.
Anlagen
Heizungen, Wallboxen und Maschinen mit Seriennummer, Wartung, Gewährleistung und allen Einsätzen.
Serviceverträge
Wartungsverträge mit Laufzeit, Preis und Kündigungsfrist – die Abrechnung bereitet Macher von selbst vor.
Wiederkehrende Termine
Regelmäßige Einsätze einmal als Serie anlegen – die Termine trägt Macher immer drei Monate im Voraus ein.
Jetzt starten
Weniger Büro. Mehr Handwerk.
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